春回大地，萬象更新。近日，江蘇省鎮江市正式啟動2026年“惠企‘鎮’行”服務企業專項行動。由鎮江市發改委、市工信局、市農業農村局牽頭，23個部門配合，以更加精準、高效、務實的服務舉措，為廣大經營主體發展提供有力支撐。

這項已連續四年開展的專項行動，已成為鎮江市優化營商環境的重要載體。市發改委相關負責人介紹，今年專項行動在機制創新和服務深度上再升級，將聚焦工業、服務業、農業三大行業，構建“633”服務體系，以六大服務重點、三項服務機制、三項服務分工的系統化安排，為廣大經營主體發展提供精準助力，努力營造“人人都是營商環境、事事都是營商環境、處處都是營商環境”的濃厚氛圍。

六大重點直擊企業關切

今年的“惠企‘鎮’行”專項行動將繼續堅持“無事不擾、有求必應”，通過收集掌握“日常工作中企業主動提出的訴求”“涉企行政檢查過程中企業反映的問題”“各部門提供服務時企業提出的額外事項”等，進一步拓寬企業反映問題的渠道，聚焦重大項目、企業訴求、開拓市場、融資需求、人才供給、科技賦能六大重點，精準把脈企業發展的關鍵環節。

在服務重大項目上，將加快構建“四庫”“五率”推進機制，針對企業投資的省市重大產業項目，堅持“穿透式”跟蹤服務，聚焦項目簽約、備案、開工、建設和投產等關鍵環節，多部門協調聯動，及時破解推進難題。

在助企開拓市場方面，以本地龍頭企業和產業鏈骨干企業為重點，組織或推介企業參加各類供需對接會、洽談會，促進信息共享、互惠互補。

在摸排融資需求上，行動以“三帆兩金一甘露”為抓手，定期開展政銀企對接，發布金融助企“六張清單”，積極幫助企業爭取優質金融資源。

在科技賦能方面，結合企業生產與管理現狀，以“人工智能+”行動賦能企業發展、技術轉型和降本增效，引導企業深化“智改數轉網聯”，增強行業競爭力。

此外，在解決企業訴求、優化人才供給等方面，更好為企業辦實事、解難題。

三項機制完善全流程保障

今年的專項行動進一步完善了三項服務機制，使服務更高效。

設立營商服務專員制度。各部門明確1名“鎮合意”營商服務專員，負責日常工作對接、內外溝通協調、企業走訪備案，切實發揮樞紐作用，將收集到的企業問題訴求匯總交辦，并牽頭推動本部門涉企問題高效解決。

進一步完善閉環處理制度和跟蹤推進制度。問題訴求實行“首問負責制”，通過走訪調研收集的各類訴求統一提交、集中交辦。對涉及多部門、需要跨板塊協同解決的問題，根據實際情況明確相關單位協調會辦。問題處置建立全流程閉環機制，確保“準確反饋、快速對接、及時交辦”，問題承接部門做到“積極響應、高效辦理、限時答復”。 

變“多頭走訪”為“組團服務”

今年行動將堅持“觸發式”服務原則，通過執行備案機制，實現“企業所需、我有所應”。各部門服務企業相關工作需與“惠企‘鎮’行”有效結合，統籌走訪計劃、做好提前備案，避免重復走訪、多頭走訪，切實減輕企業負擔。

同時，改變單一由政府部門提供服務的模式，聚焦企業訴求，整合用好高校院所、金融機構、行業協會、中介機構等多方資源，強化協同服務，形成合力幫助企業解決問題。這種“常態化收集企需+訂單式助企紓困+聯動式為企服務”的全方位服務模式，真正做到“少干擾企業，多辦好實事”。

專項行動貫穿全年，市人大常委會辦公室、市發改委將牽頭統籌，負責方案制定、問題交辦、跟蹤推進、走訪備案等工作，并對各部門走訪情況、問題處置成效等進行監督評價與跟蹤推進，同時結合市人大“搶抓發展機遇、推動實干創新”專項工作的開展，充分反映各部門服務企業的實際成效。

服務企業，重在實效，貴在堅持。市發改委相關負責人表示，下一步將持續推動“惠企‘鎮’行”走深走實，以“有求必應”的服務指數換取企業“發展指數”，讓“鎮合意”營商環境成色更足、品牌更響。（記者 朱婕 通訊員 梁宇亮）